• PLC
  • 卡片PLC
  • 经典PLC
  • 软件/APP/云平台
  • 云组态软件SCADA
  • 章鱼直播云APP
  • 章鱼直播云平台
  • 数据可视化系统
  • 大屏/监控
  • 大屏控制器TVBOX
  • 云摄像机
  • IPC/工业触控一体机
  • 电阻式Q系列IPC
  • 电容式R系列IPC
  • 其他产品
  • 智能网关
  • 章鱼直播网址
  • 物联网章鱼直播网址
  • 自动化章鱼直播网址
  • 应用案例
  • 资料下载
  • 软件
  • 产品手册
  • 使用说明
  • 视频教程
  • 程序示例
  • 固件升级
  • 应用方案
  • 其他
  • 服务支持
  • 产品介绍
  • 常见问题
  • 售后维修
  • 产品认证
  • 章鱼直播论坛
  • 关于章鱼直播
  • 公司简介
  • 荣誉资质
  • 综合资讯
  • 新品公告
  • 章鱼直播参展
  • 联系我们
  • 联系我们
  • 幸福章鱼直播
  • 招贤纳士
  • 章鱼直播网址
  • 物联网章鱼直播网址
  • 自动化章鱼直播网址
  • 应用案例
  • 资料下载
  • 软件
  • 产品手册
  • 使用说明
  • 视频教程
  • 程序示例
  • 固件升级
  • 应用方案
  • 其他
  • 服务支持
  • 产品介绍
  • 常见问题
  • 售后维修
  • 产品认证
  • 章鱼直播论坛
  • 关于章鱼直播
  • 公司简介
  • 荣誉资质
  • 综合资讯
  • 新品公告
  • 章鱼直播参展
  • 联系我们
  • 联系我们
  • 幸福章鱼直播
  • 招贤纳士
  • Haiwell章鱼直播产品售后维修服务流程及注意事项


    维修流程.jpg

    维修标准

    产品保修期内,用户在遵守产品使用、保养规定条件下,因产品自身设计、生产制造质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换零配件,用户返厂维修及各地经销商负责维修处理;


    保修条件

    ● 购买日期起计算,保修期内正常使用出现性能故障的产品(PLC质保24个月,HMI及其他产品18个月);

    ● 未经私自拆机和维修,非人为因素造成的损坏的产品;

    ● 无损裂,保修贴纸,机身条码等完好的产品;


    注意事项

    以下情况,不属于免费保修范围,请维修前认真核对并确认,否则,按假单处理;

    ● 购买日期起计算,PLC超过24个月,HMI及其他产品超过18个月;

    ● 无用户信息存档,无机身条形码等有效资料的产品;      

    ● 用户信息与产品型号不符合,用户私自拆机和维修、机身条形码不清晰或者资料有涂改痕迹的产品;

    ● 人为因素造成损坏,包括在正常工作环境下未按照随机手册操作使用,等原因造成损坏的产品;

    ● 用户私自拆开机器维修、改装,到非本公司联保维修点修理造成损坏的产品;     

    ● 使用环境或条件不当,如电源、环境温度、湿度等情况而导致损坏的产品; 

    ● 因不可避免因素,如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品。